Tan pronto Usted llega a la recepción, decorada en estilo tradicional, nuestro personal, amable, solícito y competente, está a su disposición para dar respuesta a todas sus preguntas y sugerencias. Gnani, Edgard, Rolland, Jimy y Dan hablan español, francés, inglés, alemán e italiano. Se encargarán de hacer sus reservas para espectáculos, restaurantes y excursiones. Disponemos de una caja fuerte, de telefax y de un cuarto guardaequipajes.
La recepción está abierta día y noche. La tasa municipal de turismo se paga en el hotel.
Tenemos un terminal Internet de pago, y también hay cibercafés próximos.